拾光技术支持
使用拾光
拾光支持 iPhone 和 iPad，要求 iOS / iPadOS 26 或更新版本，提供简体中文和英文界面。
在照片页切换卡片组，点击卡片或整理按钮进入图片流。上下滑动浏览，左滑标记待删除，右滑标记待收藏；右侧按钮还可撤销最近选择或查看媒体信息。视频页采用类似操作。
一轮结束后查看确认卡片，确认才会请求修改系统图库。隐藏操作可在媒体信息页暂存。标记选择不等于已经删除、收藏或隐藏；系统完成后才记录实际结果。
为什么有些照片或视频没有出现？
检查“设置 → App → 拾光 → 照片”的访问权限；系统版本不同，入口可能有所区别。有限权限下只能查看获准的媒体。当前筛选、已有系统收藏、隐藏、不可编辑或结果未确定的资产也可能被排除，小图库的一轮可能不足 15 项。“日常照片”不代表全部图片。
媒体加载失败或等待很久怎么办？
先检查网络和系统照片 App 是否能打开该媒体。存放在 iCloud 的原件可能需要由系统下载。返回后重试或继续浏览其他媒体；加载失败的媒体不能进行整理操作。不要通过删除 App 来解决加载问题，以免失去未同步的本地记录。
操作结果未确定怎么办？
在“更多 → 操作记录”打开对应批次，查看具体状态和可用的核对操作。权限变化或中断可能使结果暂时无法确定。请先在 Apple“照片”核查，不要重复提交原删除请求。忽略提醒不会撤销已经执行的操作，也不会把未知结果记作成功。
iCloud 同步与换设备
在“更多 → 个人资料与 iCloud”开启自动同步，并确认设备登录同一 Apple 账户、网络和 iCloud 空间可用。昵称、支持的设置和操作历史会自动同步；照片文件仍由系统照片图库管理，未完成选择留在来源设备。
同步受系统调度影响，可能延迟。关闭同步保留已有记录；卸载 App 不会自动清空云端记录。若需移除云端数据，请先关闭相关设备的同步，再查看系统 iCloud 存储管理选项。
Pro 订阅与恢复购买
随机照片与视频整理可免费使用。提供 Pro 的版本中，最近和相似照片模式可免费浏览、分析和暂存，提交修改需要 Pro。实际价格、周期与适用优惠以购买页面和 Apple 确认为准。
换设备后登录购买时的 Apple 账户，在“更多 → 拾光 Pro”使用恢复购买。订阅可在系统账户的订阅管理中取消；取消通常不会立即结束已经付费的有效期。退款由 Apple 处理：申请退款。使用条款（Apple 标准 EULA）。
缓存、进度与操作记录
“更多 → 数据与存储”可清理图片缓存或重置浏览进度。这些操作不删除系统照片；重置浏览进度保留操作历史。未完成批次或未知执行结果存在时，重置可能不可用。操作记录可通过原生行滑动删除，移除记录不会撤销系统图库操作。
联系技术支持
请提供 App 版本和构建号（在“更多 → 版本信息”查看）、设备型号、系统版本、照片授权方式、复现步骤及预期结果。如附截图，请先遮挡私人内容；不要发送私人照片、完整资产标识或账号密码。
关于数据处理和隐私选择，请查看 拾光隐私政策。